每周发布一次,主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业,是体现企业投诉处理好坏的 最具体表现。登陆红榜一次,可在年终的积分排行榜中额外增加一分,黑榜则扣减一分。

2018/10-14--2018/10-20

第四十一期
比亚迪
比亚迪

QT分:60.4

解决率:97.0%  投诉量:2638宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风本田
东风本田

QT分:39.53

解决率:89.0%  投诉量:1658宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

10/15 每日红黑榜:红榜 | 比亚迪 黑榜 | 广汽传祺 红榜:比亚迪 黑榜:广汽乘用车
10/16 每日红黑榜:红榜 | DS 黑榜 | 东风日产 红榜:长安标致雪铁龙 黑榜:东风日产
10/17 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用 黑榜 | 广汽丰田 红榜:上汽通用别克 黑榜:广汽丰田
10/18 每日红黑榜:红榜 | 长安福特 黑榜 | 天津一汽 红榜:长安福特 黑榜:天津一汽

2018/10-07--2018/10-13

第四十期
吉利汽车
吉利汽车

QT分:69.3

解决率:98.0%  投诉量:3132宗

理由:企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

一汽丰田
一汽丰田

QT分:53.38

解决率:94.0%  投诉量:1514宗

理由:网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。

10/08 每日红黑榜:红榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 东风风行 红榜:上汽通用五菱 黑榜:东风风行
10/09 每日红黑榜:红榜 | 众泰汽车 黑榜 | 广汽传祺 红榜:众泰汽车 黑榜:广汽乘用车
10/10 每日红黑榜:红榜 | 吉利汽车 黑榜 | 广汽丰田 红榜:吉利汽车 黑榜:广汽丰田
10/11 每日红黑榜:红榜 | 江淮汽车 黑榜 | 一汽吉林 红榜:江淮汽车 黑榜:一汽吉林
10/12 每日红黑榜:红榜 | 长城汽车 黑榜 | 一汽马自达 红榜:哈弗 黑榜:一汽马自达
  • 国新办:经济发展长期向好基本面未变   2018-09-07
  • 国家税务总局黑龙江省税务局挂牌 2018-09-07
  • 摩拜到底要和谁“联姻” 2018-08-31
  • 比利时并不轻松地击败巴拿马 2018-08-28
  • 高清:中国男篮抵达洛杉矶 长途飞行队员略显疲惫 2018-07-25
  • 这边爆冷、那边内讧……世界杯能不能让球迷省点心 2018-07-25
  • 零关税后抗癌药降价为何“慢半拍”? 2018-07-19