北汽新能源-EX系列 上坡时动力突然消失,导致车辆损坏及驾驶员病情复发

北汽新能源 EX系列

发表于:2018-11-30 分享:

我也要投诉

2018-11-27中午11时左右,车辆由地下车库出来,感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失,车辆往前行驶时突然变成向后行驶,当时踩刹车感觉很硬,没有明显制动效果。

车辆撞过正在关闭的感应门,顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下,车辆右后侧及尾门等多处部位损坏,驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤,心脏病复发。

事情过去4天后北汽方面也没有给出一个处理的态度,希望相关部门帮助消费者解决问题。

投诉编号 QT275105 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - EX系列
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 EX360 新风版
投诉时间 2018-11-30 所属类型 小型SUV
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 吉林省韩亚汽车
车辆状态 首保 4S店联系人
里程数 5600 4S店电话
购车时间 2018-08-28 诉求 -赔偿 -退换车
投诉问题

发动机起动困难

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最新评论

用户头像 R ** 2楼

建议先去鉴定一下车辆故障原因,动力消失+制动失灵这种情况很难见的,是不是操作有误

2018-12-06 18:08:40 我要回复
用户头像 宗 ** 1楼

我家的车也是北汽的,没有遇到你这种情况,你电话问下她们售后,她们态度都不错,四年都是满意度冠军,应该会给你解决

2018-12-06 17:39:53 我要回复
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