日产-轩逸 日产广州金冠店销售故意拖延迟迟不办理订金退还

东风日产 轩逸

发表于:2018-06-05 分享:

我也要投诉

本人于2018年6月3日参加了日产广州金冠店的团购活动,与销售吴某谈了122700元的落地价,购买新轩逸2018款1.6XV CVT尊享版,自己回湖北老家办理上牌,销售吴某说购置税9700,上牌时自行交税,预售单签113000(裸车+保险),由于对购置税存疑,当时我没有签名同意,而4S店财务要下班,销售吴某说这个价格今天有效,匆忙催促下先交了订金3000元。

第二天,经查询,湖北购置税是11200元,比吴某说的9700元多了1500元,于是要求吴某改预售单,签122700落地价合同,我自己交购置税上牌后,把发票拍照发给吴某,4S店实报实销,将对应数额的购置税退还给我,但吴某坚决拒绝,协商无果后,只能办理退订,但吴某故意拖延,发消息要么不回,要么说不知道,打电话,又扯七扯八,一会儿说不知道领导批不批,一会儿说要走流程,问大概需要多久,又说不知道,问什么时候能知道领导批不批,还说不知道,去他店里,说至少一个月,回家打电话再问,又说要3个月以上!反复无常,推卸责任,不回消息,故意整人,态度相当恶劣!请求吴某所在的广州金冠店一周内退我订金3000元,万分感谢!

投诉编号 QT268969 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 轩逸
投诉人 苏女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2018-06-05 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 广州金冠
车辆状态 首保 4S店联系人 吴先生
里程数 0 4S店电话 4008973185
购车时间 2018-06-03 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
投诉问题

价格欺诈

承诺不履行

费用问题

企业最终结果

东风日产回复:已积极联系客户并持续跟进。

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