日产-天籁 购车时销售承诺的赠送一年3次免费保养券,在使用时变成只赠送保养耗材

东风日产 天籁

发表于:2018-06-06 分享:

我也要投诉

购车时销售宣称日产厂家有回馈活动,赠送百万日产币,可用于选购免费保养券等(如附件可视),第一项是赠送一年3次免费保养,当本人持此券使用时被告知不能免费保养,本人需支付人工费,此券仅为赠送保养耗材。 

本人一再与销售顾问沟通,销售仅表示确实是这样,但并无合理理由说服本人,期间本人也致电东风日产客服反映情况,均未收到满意答复。 

本人有两点疑问: 1.如果仅赠送耗材,为何在购车时销售要宣称赠送免费保养,应该如实告知消费者,赠送的券也不应该印刷为3次免费保养,应详细说明赠送保养耗材。 

2.如此券注释的,170000日产币选购的三次免费保养应相当于1700元的价值,三次保养如只算耗材,不含人工费,怎么匹配到1700元的价值?按照估算,每次保养耗材在200元左右,3次不过是600元,希望相关方能够解释清楚!

投诉编号 QT269014 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 天籁
投诉人 原先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 2.0L XL舒适版
投诉时间 2018-06-06 所属类型 中型车
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 广州东风日产风日专营店
车辆状态 二保 4S店联系人 邝*延
里程数 8000 4S店电话 4008724293/137****9361
购车时间 2017-10-03 诉求 -赔礼/改错
投诉问题

承诺不履行

费用问题

企业最终结果

东风日产回复:致电客户表示问题已经解决了。

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[www.jjo1.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 06月07日 10:14

    厂家已协调解决,感谢跟进

发表评论

最新评论

  • 粤港澳大湾区规划呼之欲出 广州最吸睛的片区是哪里? 2019-04-18
  • 山西日报传媒集团公司(合并)2017年第三季度财务等重大信息 2019-04-18
  • 曹子珏:把兵练得像“小老虎”一样嗷嗷叫 2019-04-18
  • 人民网舆情监测室发布首份《京津冀“互联网+政务”发展研究报告》 2019-04-11
  • 洞见不闹革命的文化批评 2019-04-11
  • 2018高考志愿填报规则:五大误区家长需谨慎 2019-04-10
  • 湖北:汉十高铁武当山隧道群全线贯通 2019-04-10
  • 马特乌斯评德国队首战失利:“几乎什么都欠缺” 2019-04-06
  • 早高峰沪8号线内手机爆炸 乘客纷纷逃出车厢[图] 2019-04-05
  • 小米Max 2【报价 图片 参数 评测】 2019-04-05
  • 从“小慢车”坚守体味民生情怀 2019-03-31
  • 具奋垄断因素的市场经济是变种的市场经济,这种市场经济不可能实现资源合理配置,只会造成畸形发展,导致社会经济的恶性病变。房地产市场现状是最好例证。 2019-03-31
  • 刘诗诗"补丁裙"秀细长小腿 捂嘴与胖助理热聊刘诗诗补丁-大陆 2019-03-30
  • 多一分礼让 增一分顺畅(关注斑马线治理) 2019-03-29
  • 湖南举办“公益体彩 走进社区”活动 2019-03-26
  • 985| 253| 883| 200| 754| 409| 216| 731| 554| 416|