铃木-利亚纳 转向系统有问题,4S店售后推脱不处理

昌河铃木 利亚纳

发表于:2018-06-08 分享:

我也要投诉

首保是在泸州的售后做的,后来都是在宜宾金鑫汽车修理厂(昌河铃木的售后网点)做的保养,二保的时候我就发现方向有忽然很重的情况,当时跟售后提过,他们给我更换了一个电子调节器,后来又反复出现这样的问题,感觉要比原来严重,找过几次售后,他们简单的调一下,说没有多大问题,一直就是这样糊弄我。

直到最近我去我表哥那里(他是从事修车行业30年的师傅),让他帮我开一圈试试,是不是转向有问题,他上车开了一圈就说很肯定是转向总成的问题,不是换调节器能解决的,让我找售后,我给售后打电话,他们说让我去其它地方,说是他们更换会有风险,搞不好厂家不承认是总成的问题,他们很明显就是在推脱责任!不想给我更换有问题的转向总成!希望有关部门能给我跟踪处理一下,谢谢!

投诉编号 QT269079 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 昌河铃木 - 利亚纳
投诉人 潘先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2013款 两厢 1.4L 手动标准型2
投诉时间 2018-06-08 所属类型 小型车
投诉地区 四川省 - 泸州市 4S店名称 泸州杰耀汽贸有限公司
车辆状态 二保 4S店联系人 彭某
里程数 36000 4S店电话 181****7181
购车时间 2016-01-09 诉求 维修
投诉问题

转向系统转向重

转向系统转向跑偏

技术不过关

副厂件当正品

企业最终结果

昌河铃木回复:用户反映的问题已解决。

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投诉流程状态

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