日产-玛驰 车辆后侧两轮刹车有异响

东风日产 玛驰

发表于:2018-06-13 分享:

我也要投诉

2015年8月提车,2个月后左后轮出现刹车异响的情况,4S店给建议:首保时一并处理。

两个半月时去做首保,4S店技师用砂纸手工打磨了一下,当时异响情况消失,两天后异响情况再次出现.... 4S店订配件,半个月后通知更换,更换后异响情况消失。但半个月后异响情况再次出现。

维修过程:砂纸打磨刹车片---更换刹车销子----更换刹车卡簧----更换刹车销子和刹车卡簧---砂纸打磨刹车片-----4S店技师告知我刹车片被磨出凹槽,需自费更换刹车片。

打东风日产4008308899厂家电话,厂家说会反馈,会有人联系我,结果是4S店与我联系,4S店告知我申请更换刹车片厂家不同意,让我和厂家联系,厂家通知4S店与我联系...周而复始,更换刹车片就能解决刹车异响的问题吗??在这个问题还没有定论的情况下,4S店与厂家相互推诿让用户更加失望!

投诉编号 QT269204 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风日产 - 玛驰
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.2L 手动易享版
投诉时间 2018-06-13 所属类型 小型车
投诉地区 河南省 - 安阳市 4S店名称 威佳宏泽专营店
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 25000 4S店电话 0310-4101999
购车时间 2015-08-22 诉求 维修 -赔偿
投诉问题

制动系统异响

企业最终结果

东风日产回复:已与客户详细解释清楚,告知客户已超保修期,无法提供免费更换刹车片,此客户所反映的问题不在保修范围之内不属于专营店责任。

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