汉腾汽车-汉腾X5 车辆启动困难,车辆无法正常点火启动

汉腾汽车 汉腾X5

发表于:2018-06-20 分享:

我也要投诉

    车辆启动困难,不能正常点火,刚提车第三天行驶200公里左右出现这种情况,跟他们4S店反应了,技师怀疑油泵有问题但油泵换了以后问题没有得到改善,ECU升级过问题依然存在,他们给我的解释是车子没有问题,前后已经去了4S店5次了,车停在售后3天,我要他们给我个解决问题的具体时间,他们就给我推搪,始终不回应问题。

投诉编号 QT269380 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 汉腾汽车 - 汉腾X5
投诉人 严先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.5L 手动精英版
投诉时间 2018-06-20 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 浙江省 - 嘉兴市 4S店名称 嘉兴道魔汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店联系人 邓*波
里程数 2000 4S店电话 188****5675
购车时间 2018-05-10 诉求 -赔偿 -退换车
投诉问题

发动机起动困难

发动机怠速不稳

企业临时结果

汉腾汽车回复:感谢反馈,4S店正在积极处理。厂方会持续跟踪到事件处理完毕,感谢关注汉腾汽车!

企业最终结果

汉腾汽车回复:经核实问题已解决,用户满意。感谢关注汉腾汽车!

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投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

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  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 08月27日 16:16

    从问题出现及时反应到现在问题处理中间差不多近三个月时间。

  • 车主反馈 08月15日 09:31

    问题已处理,感谢平台的帮助。

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