北京现代-领动 起步停车爆震,变速箱异响

北京现代 领动

发表于:2018-06-21 分享:

车辆在2018年5月15日前后,变速箱在行驶时出现异响,起步停车爆震,30日进4S店保养,店内技术员告知书质量问题并上报厂家,厂家技术员回复属于正常范围。

经我投诉后;在6月5号,厂家通知4S店对我车变速箱进行拆解,拆解后,告知对变速箱进行更换齿轮维修,我对维修方式不赞同,我多次提出更换变速箱的诉求,厂家不予理睬,直至6月21号无果

投诉编号 QT269421 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京现代 - 领动
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.4T 双离合炫动·活力型
投诉时间 2018-06-21 所属类型 紧凑型车
投诉地区 天津市 - 天津 4S店名称 天津瑞芝汽车销售股份有限公司
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 30000 4S店电话 022-66206890
购车时间 2017-11-29 诉求 -退换车
投诉问题

变速箱异响

离合器发抖

技术不过关

企业最终结果

北京现代回复:特约店已联系客户,邀约客户到店检查车辆。

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投诉流程状态

  • 专员审核

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  • 企业回复

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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

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  • 车主反馈 07月11日 08:06

    2018年06月05日进店拆解维修,直到今日2018年07月11日这个问题还没能解决

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用户头像 杨 ** 1楼

车辆在2018年5月15日前后,变速箱在行驶时出现异响,起步停车爆震,30日进4S店保养,店内技术员告知书质量问题并上报厂家,厂家技术员回复属于正常范围。 经我投诉后;在2018年6月5号,厂家通知4S店对我车变速箱进行拆解,拆解后,告知对变速箱齿轮有问题,我多次提出更换变速箱的诉求,厂家不予理睬,直至2018年7月2号无果。 我的诉求是;一要对我的车辆,变速器及时更换;二要对过长拖延,造成的长时间不能用车,进行经济配赔偿

2018-07-02 09:08:47 我要回复
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